Rôle du chef de produit dans un Saas et ailleurs

Ce billet explique pourquoi le « Product Manager », ou chef de produit, est essentiel dans un Saas (Software as a Service) et, au détour de cette démonstration, donne un peu de méthodologie autour de l’innovation.

Une méthodologie et un rôle que nous pourrions fort bien appliquer à notre conception de services documentaires dans les bibliothèques et centres de documentation.

Tout cela partait d’une discussion pour savoir s’il ne valait pas mieux faire une enquête auprès des utilisateurs que d’avoir un chef de produit.

L’auteur part du principe que le chef de produit est un chef de l’innovation et son rôle intervient à tous les stades de l’innovation:

  • Conception : quelle idée doit-on retenir, a-t-on raté une bonne idée?
  • Test : quels critères pour poursuivre une idée (valeur commerciale, technique, etc.)
  • Réalisation : a-t-on fait les bons choix techniques?
  • Livrable : a-t-on les moyens de diffuser le produit?
  • Appropriation : le public cible va-t-il se l’approprier?
  • Evaluation : comment améliorer ce processus d’innovation pour qu’il soit plus efficace la prochaine fois?

Il pointe le fait que dans les Saas, il y a un élément supplémentaire, c’est qu’on dispose d’informations sur l’usage qui est fait du logiciel et qu’il est important que quelqu’un l’exploite pour en tirer des actions, des leçons, et améliorer chaque étape du « voyage de l’utilisateur » avec le produit.

In SaaS, Product Management Is Essential, Not Optional | Forrester Blogs.

A propos docnews

Documentaliste, chef de projet, manager de l'information, curieux d'informatique documentaire
Cet article a été publié dans Bibliothèques de demain, Bonnes pratiques, Métiers de l'info-doc. Ajoutez ce permalien à vos favoris.

Laisser un commentaire

Entrez vos coordonnées ci-dessous ou cliquez sur une icône pour vous connecter:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l'aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion / Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l'aide de votre compte Twitter. Déconnexion / Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l'aide de votre compte Facebook. Déconnexion / Changer )

Photo Google+

Vous commentez à l'aide de votre compte Google+. Déconnexion / Changer )

Connexion à %s