9 Web Apps for Gathering Customer Feedback

A l’heure où la mesure de l’efficacité est incontournable pour les professionnels de l’info-doc, à l’heure où les utilisateurs désertent les bibliothèques, il est plus que jamais nécessaire de trouver un moyen de communication par lequel obtenir leur retour d’expérience sur les services rendus. Des outils ici:

9 Web Apps for Gathering Customer Feedback.

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