Pratiques informationnelles des chercheurs et doctorants : retour sur une enquête du PRES Université Paris-Est

Les résultats de cette enquête doivent, semble-t-il, permettre de dessiner les contours d’un futur portail du PRES.

Quelques extraits des leçons tirées de l’enquête :

Le projet de portail s’attachera à proposer des espaces collaboratifs, mais devra proposer un service souple et adaptable.[…]

La première action sera donc de sensibiliser les répondants aux possibilités d’accès à distance offertes par les divers établissements du PRES, et à renforcer l’offre. Mais cet aspect ne peut se résoudre via un portail : il sera travaillé dans le cadre de la mutualisation de l’offre des ressources électroniques au sein du PRES. Par contre, la nécessité de disposer des ressources proposées grâce à un identifiant unique qui permettra l’accès à tous les services est un élément indispensable de la réussite du projet de portail documentaire.[…]

Le futur portail devra donc proposer un maximum de références, même si celles-ci n’aboutissent pas toutes à la consultation du texte intégral d’un document.[…]

Les échanges ont permis de cerner que les enjeux d’un dépôt institutionnel par rapport à un dépôt sur un site personnel, par exemple, n’étaient pas toujours bien appréhendés.[…]

Les services documentaires évoqués dans le questionnaire, telles que l’interrogation multi-catalogues permettant la réservation de documents dans un établissement de Paris-Est et leur transfert dans la bibliothèque d’origine du demandeur, les outils de formation documentaire sur le portail, l’opportunité d’un service de veille rencontrent un accueil très favorable (70 à 85%).[…]

L’enquête menée a permis de mieux cerner le périmètre de services documentaires qu’un portail fédérateur doit proposer à terme :

– Un accès simple et à l’ensemble des services via une authentification unique ;

– Une requête de recherche unique ;

– Un résultat de recherche permettant la consultation de documents en texte intégral mais aussi une liste de références, y compris sur l’ensemble des ressources « papiers » du PRES Université Paris-Est ;

– L’utilisation de services d’exploitation des résultats de recherche: affinage de la recherche, DSI et alertes, conversion de données bibliographiques, gestion de paniers pérennes ;

– Un service d’acheminement d’un document disponible d’une autre bibliothèque du PRES dans sa bibliothèque d’origine ;

– La mise à disposition d’espaces de travail et de stockage personnels et / ou collaboratifs pour ceux qui en ont besoin ;

– Un dispositif permettant le dépôt simplifié des productions scientifiques et/ou de leurs références ;

– Des supports et un dialogue autour de la formation aux outils documentaires.[…]

Ces services sont demandés par une majorité (mutualisation des ressources, recherche la plus large possible, accès à distance, service de recherche et de réservation de documents). D’autres (personnalisation du portail, gestion d’espaces de travail et de stockage personnels et/ou collaboratifs) sont plutôt liés au domaine de recherche ou à la catégorie d’usagers potentiels.

L’enquête a permis aussi de faire émerger le souhait d’avoir une visibilité en recherche et en consultation sur les productions scientifiques de Paris-Est. En effet, au-delà de l’aspect offre, le service de valorisation des productions scientifiques est un sujet qui interpelle les répondants.

Les éléments recueillis vont maintenant permettre d’engager une phase d’étude technique (en cours), qui permettra un débat budgétaire au Conseil d’administration du PRES, et la rédaction d’un cahier des charges en fonction des décisions financières.

 Toutes les infos sont ici.

A propos docnews

Documentaliste, chef de projet, manager de l'information, curieux d'informatique documentaire
Cet article a été publié dans Bibliothèques de demain, Usagers. Ajoutez ce permalien à vos favoris.

Laisser un commentaire

Entrez vos coordonnées ci-dessous ou cliquez sur une icône pour vous connecter:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l'aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion / Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l'aide de votre compte Twitter. Déconnexion / Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l'aide de votre compte Facebook. Déconnexion / Changer )

Photo Google+

Vous commentez à l'aide de votre compte Google+. Déconnexion / Changer )

Connexion à %s